FAQ

Un service de conciergerie Airbnb gère pour vous toutes les étapes de la location courte durée : création et gestion de l'annonce, communication avec les voyageurs, ménage, gestion des clés, maintenance, et bien plus. L'objectif est de maximiser vos revenus tout en vous libérant du temps et des contraintes logistiques.

- Gain de temps : Vous n'avez plus à gérer les réservations, le ménage ou la maintenance.
- Optimisation des revenus : Nos experts optimisent vos tarifs en fonction de la demande et des saisons.
- Sérénité : Nous nous occupons des imprévus, des voyageurs exigeants ou des urgences.
- Expérience client : Nous contrôlons une expérience 5 étoiles à vos voyageurs pour augmenter vos avis positifs.

Nos services incluent :
- Création et suivi d'annonces attractives.
- Photographie professionnelle.
- Suivi des réservations et des calendriers.
- Accueil et départ des voyageurs.
- Ménage professionnel et gestion du linge de maison.
- Assistance 24/7 pour les voyageurs.
- Entretien en cas de problème.
- Conseils pour optimiser votre logement (décoration, aménagement).

Nous sommes généralement basés sur un pourcentage des revenus générés par vos réservations. Nous proposons également des forfaits personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis gratuit et détaillé.

Nous utilisons des outils avancés pour analyser le marché et ajuster les prix en temps réel. Nous optimisons également la présentation de votre annonce pour attirer davantage de voyageurs et augmenter votre taux d'occupation.

Nous évaluons gratuitement votre logement pour déterminer son potentiel locatif. Les critères incluent :
- La localisation.
- Les équipements disponibles.
- La capacité d'accueil.
- La demande locale pour les séjours Airbnb.

Nous prenons en charge l'accueil et le départ des voyageurs. Notre équipe s'assure de leur expliquer le fonctionnement du logement, de répondre à leurs questions et de leur offrir un accueil chaleureux.

Nous gérons toutes les situations :
- Problèmes techniques dans le logement.
- Réclamations ou litiges.
- Règlement des incidents (dégâts, nuisances).
Nous vous tenons informés et intervenons rapidement pour protéger vos intérêts.

Oui, nous pouvons fournir les produits nécessaires pour le ménage ainsi que le linge de maison (draps, serviettes). Ces coûts peuvent être inclus dans nos services ou facturés séparément selon vos préférences.

Absolument. Vous restez maître de votre calendrier et pouvez bloquer des dates pour un usage personnel. Nous nous adaptons à vos besoins.

Oui, nos services sont parfaitement adaptés aux propriétaires qui ne résident pas à proximité de leur bien. Nous gérons tout sur place et vous envoyons des rapports réguliers pour vous tenir informé.

Nous vérifions les profils des voyageurs et exigeons des informations fiables pour chaque réservation. De plus, nous effectuons des inspections régulières pour nous assurer que tout est en ordre après chaque séjour.

Nous prenons en charge la gestion des réclamations via Airbnb et travaillons avec des prestataires pour effectuer les réparations rapidement. Airbnb propose également une assurance pour couvrir certains types de dommages.

Après la visite de votre logement et la prise de photos professionnelles, votre annonce peut être mise en ligne en 48 à 72 heures. Nous nous occupons de tout, de la rédaction à la publication.

Oui, nous offrons des conseils pour rendre votre logement plus attractif. Cela peut inclure des recommandations sur la décoration, l'aménagement, ou l'ajout d'équipements qui augmentent sa valeur locative.

Oui, nous pouvons également gérer votre logement sur d'autres plateformes comme Booking.com, Vrbo, ou Abritel pour maximiser votre visibilité et vos revenus.

Oui, nos contrats sont flexibles et sans engagement à long terme. Vous pouvez mettre fin à nos services en respectant un préavis raisonnable.

C'est simple ! Contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Nous organisons une visite de votre logement et vous fournissons une estimation personnalisée.

Notre spécialité est la gestion des emplacements courte durée, mais nous pouvons également vous accompagner pour des emplacements de moyenne ou longue durée. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

En règle générale, nous sélectionnons les voyageurs en fonction de leur profil et de leurs évaluations sur les plateformes. Si vous avez des préférences particulières ou des restrictions, nous pouvons les intégrer à votre politique de réservation.

Oui, nous pouvons organiser des services complémentaires comme la livraison de petits-déjeuners, des expériences locales, ou des recommandations personnalisées pour améliorer leur séjour. Ces services peuvent être facturés en supplément.

Nous gérons une grande variété de biens : appartements, maisons, villas, chalets, et même des hébergements insolites comme des tiny house ou des yourtes. Peu importe la taille ou le style de votre logement, nous adaptons nos services à vos besoins.

Nous mettons en place des stratégies pour maximiser l'occupation, comme des promotions, des ajustements tarifaires, ou des campagnes de marketing ciblées. Si malgré tout le logement reste inoccupé, nous vous tenons informés et pouvons proposer des solutions alternatives, comme des emplacements de moyenne durée.

Nous analysons les performances des logements similaires dans votre région pour ajuster les prix, améliorer la présentation de votre annonce, et proposer les équipements ou services qui vous démarquent.

Oui, nous effectuons des inspections régulières pour détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent possibles. Cela inclut la vérification des équipements, de la plomberie et des installations électriques.

Nous recommandons fortement une assurance dédiée à la location courte durée, qui couvre les dommages matériels, la responsabilité civile, et les incidents liés aux voyageurs. Nous pouvons vous conseiller sur les meilleures options disponibles.

Absolument ! Nous pouvons vous aider à adapter votre logement pour des séjours thématiques (romantiques, familiaux, professionnels, etc.) afin d'attirer des voyageurs spécifiques et d'augmenter vos revenus.

Nous traitons chaque avis négatif avec soin. Nous analysons la situation, répondons de manière professionnelle et proactive, et apportons des solutions pour éviter que le problème ne se reproduise.

Oui, nous pouvons vous guider pour :
- Obtenir une autorisation de localisation courte durée auprès de votre mairie (si nécessaire).
- Vous vous inscrivez au régime fiscal approprié.
- Déclarez vos revenus locatifs.

Oui, nous proposons un service clé en main pour meubler et équiper votre logement. Nous vous conseillons sur les meubles, les appareils électroménagers et les décorations qui plaisent le plus aux voyageurs.

Nous avons une équipe dédiée disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer les urgences. Nous contactons des prestataires locaux fiables pour intervenir rapidement et minimiser les désagréments pour vous et vos voyageurs.

Oui, nous pouvons gérer plusieurs biens pour un même propriétaire. Nous centralisons la gestion pour vous offrir un suivi simple et efficace.

Nous recommandons des équipements comme :
- Une connexion Wi-Fi rapide.
- Une cuisine bien équipée.
- Une machine à laver.
- Un espace de travail.
- Des équipements de confort (climatisation, chauffage, etc.).
Nous pouvons vous fournir une liste détaillée adaptée à votre logement.

Nous respectons strictement les normes RGPD. Les informations personnelles des voyageurs sont traitées avec confidentialité et uniquement utilisées pour les besoins de leur séjour.

Oui, nous fournissons des rapports réguliers qui incluent :
- Les revenus générés.
- Le taux d'occupation.
- Les avis des voyageurs.
- Les recommandations pour améliorer les performances.